سياسة الخصوصية وإدارة المعلومات الشخصية

التعريفات

تسري التعريفات الواردة في شروط وأحكام منصة إمكان العربية على كل المصطلحات الواردة في سياسة الخصوصية وإدارة المعلومات الشخصية (هذه "السياسة") الخاصة بـمنصة إمكان العربية وإدارتها ("إدارة المنصة") وموظفيها ومديريها ومنتسبيها ("المنصة") والأطراف ذات الصلة.

نطاق التطبيق

تشرح هذه السياسة طرق جمع أو استخدام أو معالجة المعلومات التي تجمعها عن المستخدمين في المنصة وكيف يمكنهم التحكم في جمع وتصحيح و/أو حذف هذه المعلومات عند استخدامهم الموقع الإلكتروني على الإنترنت: (www.emkan.com.sa) والخدمات ذات الصلة ("الخدمة" أو "الخدمات") أو أي خدمة أخرى مرتبطة بهذه السياسة. يخضع استخدامك للموقع الإلكتروني والخدمات أيضًا لشروط وأحكام منصة إمكان العربية والتي يمكنكم أن تقرأوها من خلال الرابط: (www.emkan.com.sa/Home/Terms).

المعلومات الشخصية

بـحكم قيامها بـمهام تقديم الخدمات، تجمع المنصة معلومات شخصية تخص مستخدميها ("المعلومات الشخصية") ويكون منها على سبيل المثال وليس الحصر:

  • معلومات الهوية الشخصية (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني)
  • المعلومات التجارية (مثل بيانات إدراج فرصة استثمارية)
  • البيانات المالية (مثل معلومات بطاقة الائتمان)
  • الإنترنت أو نشاط الشبكة (مثل محفوظات الاستعراض)
  • معرّفات الأجهزة (مثل عنوان IP)
  • معلومات تحديد الموقع الجغرافي
  • بيانات مهنية أو متعلقة بالوظيفة (مثل عند تحديد أصحاب العمل في حملة)
  • بيانات الاستدلال عن المستخدم
  • الخصائص أو الأوصاف الشكلية (مثل الصور الشخصية)
  • معلومات أخرى تحددك أو يمكن أن ترتبط بك بشكل معقول.

معلومات محددة

بحكم نشاط المنصة في خدمات التمويل الجماعي في ظل تشريعات أنظمة ولوائح الهيئة تتطلب في مراحل ما تقديم معلومات ومستندات بـعينها ويكون منها على سبيل المثال وليس الحصر:

  • معلومات التسجيل التي تقدمها عند إنشاء حساب أو فرصة استثمارية، أو إدخال عرض ترويجي، أو ربط ملف التعريف الخاص بك على موقع أو نظام أساسي لجهة خارجية بحساب التسجيل الخاص بك، مثل اسمك الأول واسم العائلة وبلد الإقامة والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم.
  • معلومات العاملة المالية التي تقدمها عندما تقوم بـاستثمار في فرصة استثمارية.
  • عندما تطلب معلومات، أو تتصل بالشركة أو المنصة.
  • المعلومات التي تقدمها عند إنشاء حملة بما في ذلك بعض المعلومات المصرفية ومعلومات الاتصال مثل رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي.
  • المعلومات التي تقدمها لنا والتي يتم استخدامها لأغراض الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها عند الاستثمار أو إدراج فرصة استثمارية، مثالا: ما يثبت الهوية والصفة والمعلومات اللازمة للنماذج الضريبية وغيرها من المعلومات المطلوبة لمعالجة الدفع. يرجى ملاحظة أنه في كثير من الحالات، لا تستطيع المنصة عرض أو منح حق الوصول إلى جميع المعلومات التي تصل إليها المنصة، مثل أرقام الحسابات المصرفية الكاملة أو هويات، حيث قد يتم إرسالها عبر وسائل تلقائية مباشرة إلى المستخدم الآخر ذي الصلة. تضمن هذه الوسيلة تطبيق مزيدا من الحماية على المعلومات الشخصية.
  • المعلومات التي تقدمها في المنتديات العامة على الموقع الإلكتروني؛ مثل مشاركاتك العامة أو التواصل مع المستخدمين الآخرين عبر المنصة.
  • المعلومات المرسلة مباشرة إلى مستخدم آخر.
  • المعلومات التي تقدمها عند الاشتراك للحصول على التحديثات وأخبار المنصة.
  • المعلومات التي نحصل عليها من جهة خارجية، مثل تطبيقات وخدمات وزارة الداخلية والتجارة والاستثمار وهيئة السوق المالية.
  • معلومات الموقع ومنها تلك التي يوفرها الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر يتفاعل الموقع الإلكتروني أو المرتبطة بعنوان IP الخاص بك.
  • معلومات النشاط عن استخدامك واستخدام أي شخص (أشخاص) تسمح له من خلال حسابك بالوصول إلى المنصة، مثل المحتوى الذي تشاهده أو تنشره، وعدد المرات التي تستخدم فيها خدماتنا وتفضيلاتك.
  • بيانات الاستخدام والاستعراض والبيانات الفنية وبيانات الجهاز عند زيارتك المنصة أو فتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، بما في ذلك المستعرض أو نوع الجهاز ومعرف الجهاز الفريد وعنوان IP.

في حال عدم استكمال المستخدم بـتزويد المعلومات سيحد من قدرته على التسجيل أو الحصول على حساب أو استخدام خدماتنا. ولا يمكنه التعليق على فرصة استثمارية ولا الاستثمار من خلال المنصة. يمكنك مراجعة أو تغيير أو تحديث معلوماتك من خلال إعدادات حسابك.

آلية جمع المعلومات الشخصية

  • تجمع المنصة وتعالج كل المعلومات التي تردها بصورة مباشرة وغير مباشرة ومنها وفيما يلي الآليات الأكثر استخداما:
    • 1.1 بـزيارة أو استخدام المنصة.
    • 1.2 تنفيذ معاملات عبر إحدى قنوات المنصة أو مرتبطة بالخدمات التي تقدمها المنصة إلى روادها أو يطلبها المستخدمين عبر المنصة؛
    • 1.3 التواصل مع إدارة المنصة (سواء كان بالكتابة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو غيره)
    • 1.4 استخراج معلومات تخص الأجهزة الإلكترونية المستخدمة في الوصول إلى المنصة.
    • 1.5 التفاعل مع المنصة والإدلاء بـأي معلومات طوعا لمشاركتها مع المستخدمين الآخرين.
    • 1.6 جهات الائتمان أو غيرها والمختصة في فحص ومطابقة المعلومات مع قواعد بيانات عامة أو خاصة أو الهيئات الحكومية أو المصادر المتاحة للعامة. على سبيل المثال، للمنصة جمع معلومات عن مستخدميها من جهات الائتمان التي تعينها أو تسميها المنصة للقيام بـمهام التحقق تلك.
  • يحق للمنصة عند تسجيل المستخدمين أن تطلب مزيدا من المعلومات عن المستخدم من جهات تقييم الائتمان والتي لها أن توفر معلومات إضافية عن الوضع الائتماني المستخدم مع معلومات أخرى عن حسابات الائتمان الشخصي لدى جهات أخرى. قد ترتبط تلك المعلومات بـمعلومات عن شركاء آخرين في العمل ووضعهم الائتماني الشخصي وحسابات الائتمان الشخصي الخاصة بهم (خاصةً إذا كنتم ملاك أو مديرين لنشاط تجاري)، والحسابات التجارية وهويات الملاك الحقيقيين أو المنتفعين من النشاط التجاري وكذلك حسابات الشركاء. للمنصة أيضًا أن تجري بحثا لدى الجهات المختصة لجمع معلومات عن المستخدمين أو الأنشطة التجارية للمستخدمين وعن نشاطهم/أنشطتهم ذاتها وعناوينهم وشركائهم ذوي الصلة.

أغراض الجمع والمعالجة

  • تقوم المنصة بـاستقراء ومعالجة المعلومات الشخصية التي تجمعها عن المستخدمين عند استخدامهم الموقع الإلكتروني للأغراض التالية:

    • 1.1 للتأكد من هوية المستخدم والمعلومات التي قدمها. أو؛
    • 1.2 لإدارة وتشغيل المنصة وخدماتها المستخدمين. أو؛
    • 1.3 لإدارة ومعالجة وتحديث سجلات وحسابات المستخدمين بـانتظام. أو؛
    • 1.4 لإدارة وتطوير المنصة وخدماتها. أو؛
    • 1.5 لتحليل وتقييم وتطوير خدمات المنصة المقدمة ولتطوير ومراقبة أغراضها؛
    • 1.6 للسماح بـإنفاذ العلاقة القانونية ذات الطابع الملزم فيما بين المستثمر ورائد الأعمال على المنصة عملا بالعقود التي سيبرمونها فيما بينهما عبر المنصة. أو؛
    • 1.7 لعمل إحصائيات وتحليلات وأبحاث عن الأسواق لتحسين الخدمات. أو؛
    • 1.8 لمعالجة والتدقيق المالي والحسابي للمبالغ التي تمر عبر المنصة طول الوقت ومعرفة وتسجيل مصدرها ووجهتها وغايتها. أو؛
    • 1.9 لتقصي وتحري وقوع أي معاملة تشوبها غش أو تزوير أو عدم مشروعية بـأي شكل تجرمه الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. أو؛
    • 1.10 لاتباع التعليمات والاشتراطات التنظيمية لدينا ومنها معايير "اعرف عميلك" ولإجراء فحوصات تنظيمية دورية. أو؛
    • 1.11 لجعل خدمات المنصة أكثر شخصية من خلال تمييز الخدمات والمنتجات التي قد يهتم بها مستخدم أكثر من غيره. أو؛
    • 1.12 للتواصل مع المستخدمين (من خلال الرسائل النصية أو الإلكترونية أو غيره) للإعلان عن الخدمات التي قد تجذب اهتمام المستخدمين. إذا رغب أحد المستخدمين في عدم استلام أي رسائل من المنصة فـللمستخدم طلب ذلك على النحو الذي تحدده المنصة. للعلم، يظل هناك بعض أنواع الرسائل التي يفرض على إدارة المنصة إرسالها إلى مستخدميها، تلك الأنواع لا يمكن منع إرسالها إلى المستخدمين وإن طلب المستخدمون عكس ذلك. أو؛
    • 1.13 لمشاركتها مع المستخدمين الآخرين أو أطراف ثالثة أخرى فيما أثناء معالجة وإنفاذ كل معاملة تتم في الموقع الإلكتروني. أو؛
    • 1.14 لتطبيق شروط وأحكام منصة إمكان أو معايير الأداء والكفاءة الخاصة بنا. أو؛
    • 1.15 لضمان سلامة وأمن مستخدمينا والأطراف الثالثة. أو؛
    • 1.16 لحماية حقوق وممتلكات الشركة وحقوق وممتلكات المستخدمين والأطراف الثالثة. أو؛
    • 1.17 للامتثال للإجراءات القانونية (بما في ذلك الامتثال لمتطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون). أو؛
    • 1.18 في حالات أخرى إذا كنا نعتقد بحسن نية أن الكشف مطلوب بـموجب نظام أو لائحة أو تعميم أو أمر قضائي. أو؛
    • 1.19 للتأسيس وللبدء وللدفاع في المطالبات القضائية.
  • بمجرد أن يصبح أي مستخدم رائد أعمال أو مستثمر، فـللمنصة أن تطلُبَ وتُعالِجَ وتستخدمَ وتشارك بعض المعلومات الشخصية لذلك المستخدم للأغراض التالية وما يُشابِهُهَا:

    • 2.1 لاعتبارات المصداقية والثقة والشفافية. أو؛
    • 2.2 لفحص تفاصيل ومراجعة البيانات لدى الجهات والكيانات المعتمدة لهذا الغرض (مثل: الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) ومؤسسة النقد العربي السعودي). أو؛
    • 2.3 لإرفاق وعرض بيانات رواد الأعمال طي صفحات ومعلومات الفرصة الاستثمارية في المنصة بالقدر وعلى النحو التي تشترطه الهيئة والجهات المختصة من وقت إلى آخر (مثل: قسم السيرة الذاتية وقسم "قصة نجاح" وهكذا). أو؛
    • 2.4 للمنصة أن تنشر معلومات متعلقة بـأي قروض واستثمارات والوضع الائتماني الحالي والماضي والمتوقع مستقبلا الخاص بـرواد الأعمال والفرص الاستثمارية. أو؛
    • 2.5 لاسترداد أي مبالغ استلمها المستخدم دون وجه حق أو سبب مشروع ولملاحقة الديون وإنفاذ أي عقود قد يبرمها المستخدم متعلقة أو من خلال المنصة.

حماية البيانات

  • إنَّ أمان معلومات مستخدمين منصة إمكان العربية ونزاهتها وسريتها أمر في غاية الأهمية بالنسبة للمنصة. لقد طبقنا تدابير أمنية تقنية وإدارية ومادية تم تصميمها لحماية معلومات المستخدم من الوصول غير المصرح به والإفصاح والاستخدام والتعديل. نحن نراجع بانتظام إجراءاتنا الأمنية للنظر في التقنيات والأساليب الجديدة المناسبة. ومع ذلك، يرجى العلم أنه على الرغم من بذل قصارى جهدنا، إلا أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو لا يمكن اختراقها.
  • سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال الوقت اللازم لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ما لم تكن فترة الاحتفاظ أطول أو مطلوبة بموجب أحد الأنظمة أو اللوائح المعمول بها في هذا المجال. للتخلص من البيانات الشخصية، يجوز لنا إخفاء هويتها أو حذفها أو اتخاذ خطوات أخرى مناسبة. قد تستمر البيانات في النسخ المعدة لأغراض النسخ الاحتياطي واستمرارية العمل لفترة إضافية.